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7月4日晚8點多，觀音山派出所民警根據乾通物業提供的線索，將萬通城12#樓的租客邢某抓獲。在證據面前，邢某對偷竊萬通城小區電瓶車的事實供認不諱。

6月10日夜間，萬通城12#3單元大廳內的一輛白色電瓶車被盜，第二天清晨，失主向乾通物業萬通城物管處反映該情況。萬通城物管處高度重視，立即加強了轄區防范措施，同時通過視頻尋找蛛絲馬跡。萬通城監控中心管理員李美云調取當夜該單元監控視頻，發現11日00:03的監控角度發生變化，攝像頭被人為轉動，視頻中記錄著一名身著綠色襯衫的男子形跡可疑，回放前段視頻發現該男子推著一輛白色電瓶車經過12#樓3單元大堂，旁邊跟著一背書包的小女孩，初步判定該男子為小區住戶。萬通城物管處通知報事業主確認被盜車輛，該業主一口咬定，視頻中男子推出的正是他丟失的電瓶車。

萬通城護衛領班張書華根據掌握的線索，加大對可疑人員的排查力度，白天、夜間常常換成便裝在12#樓3單元附近巡邏，時刻與監控李美云保持互動，發現有可疑人員，及時趕往目的地了解、確認，其他護衛人員積極配合排查可疑人員。6月30日，又一業主來報事前夜丟失一輛黑色電瓶車，張書華與李美云調看了多個探頭，00:21-00:30,12#樓3單元走出一男子先到三期門崗進行觀察，之后將一輛黑色電動車推到13#樓地下車庫。張書華帶領業主前去查看，該業主的車輛果然停放在13#地庫，鎖控有被撬痕跡，為了不打草驚蛇，業主暫時未取走電動車。經過分析比對發現，兩次偷車男子為同一人。

由于12#樓3單元的住戶較多，挨家挨戶查找動靜太大，正在大家商量權宜之計時，監控室傳來消息，先前視頻中的小女孩出來買東西，張書華隨即尾隨跟蹤，初步確認了門牌號碼。隨后，張書華與客服主管以收物業費為由，準確鎖定嫌疑人住所。

之后，萬通城物管處迅速向觀音山派出所報告，于是上濱了本文開頭一幕。聽聞小偷抓獲，丟車業主立即給物管處送來一面“物業好管家，業主貼心人”的錦旗，并對物管處智破盜竊案連連稱贊。觀音山派出所給乾通物業送來了書面表揚，充分肯定了萬通城護衛在偵破此案中的功勞。